Engagement dos Colaboradores e Satisfação no Trabalho
Sem diálogo nada pode ser alcançado. Acreditamos, pois, na importância da comunicação mútua entre os colaboradores e o Grupo, pelo que incentivamos as nossas pessoas a partilharem as suas opiniões e ideias.
Os nossos colaboradores são o nosso recurso mais valioso. Assim, escutar de forma activa aquilo que pensam e sentem é uma das ferramentas mais poderosas de que o Grupo dispõe para aferir as boas práticas existentes e as áreas chave a melhorar no que respeita à satisfação no trabalho.
Projecto Global de Engagement
Para dar voz aos mais de 100 mil colaboradores que todos os dias contribuem para o sucesso do Grupo, e que fazem a diferença junto dos consumidores, o Grupo Jerónimo Martins conduz um questionário bienal sobre o nível de compromisso e motivação dos colaboradores no trabalho.
- Questionário de Opinião ao Colaborador
O objectivo deste questionário é compreender a forma como os nossos colaboradores se relacionam com a sua Companhia, com a sua chefia, como se sentem na sua função, o que valorizam e o seu nível de satisfação. O questionário levado a cabo é completamente anónimo e confidencial, de forma a respeitar a privacidade de todos que nele participam.
- Partilha de Resultados
Após a análise dos questionários e respectivos dados, e de acordo com a política de transparência do Grupo, os resultados são partilhados com as diferentes equipas e departamentos de todas as Companhias.
- Implementação de Planos de Acção
Nos dois anos seguintes à realização do questionário são postos em prática vários planos de acção com o objectivo de melhorar os indicadores que mais afectam a satisfação no trabalho e o nível e compromisso dos nossos colaboradores a nível global.
Em 2015:
A edição piloto foi implementada em Portugal, nas várias Companhias do Grupo, tendo o questionário de opinião ao colaborador registado uma taxa de resposta de 86%.
Em 2017:
Depois do sucesso da primeira edição, o questionário de opinião ao colaborador foi implementado na Polónia e na Colômbia. Ao todo, foram auscultadas cerca de 90 mil pessoas.
Em 2019:
O questionário de opinião ao colaborador foi conduzido em todos os países em que estamos presentes, chegando a mais de 100 mil colaboradores.
Contamos com as nossas pessoas para nos ajudarem a crescer.
Juntos vamos mais longe!
