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ESCUTAR PARA MELHOR DECIDIR

A dimensão dos nossos negócios torna-nos responsáveis pelos impactes gerados pela nossa actividade.
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Definindo as Nossas Prioridades

Sabemos que podemos acrescentar valor ao nosso negócio e à sociedade através da auscultação dos nossos públicos, procurando manter um diálogo regular e proactivo que nos ajude a determinar a nossa forma de actuar.

É por isso que procuramos regularmente conhecer os temas mais relevantes da nossa actividade para os nossos stakeholders, através da realização de entrevistas, questionários, análise de documentos legais e de programas estratégicos em vigor.

Realizámos em 2019 uma revisão dos aspectos materiais a considerar no âmbito da nossa estratégia e reporte de Responsabilidade Corporativa, em linha com os requisitos da Global Reporting Initiative (GRI), na sua versão GRI Standards, um exercício que desenvolvemos de três em três anos.

No total, o estudo contou com mais de 3.400 respostas, analisadas à luz da metodologia AA1000 (AA1000SES e AA1000AP) de 10 públicos distintos das três geografias onde operamos, incluindo as da gestão de topo de Jerónimo Martins e suas Companhias.

Como resultado desta análise, foi possível identificar dez temas materiais:

  • Qualidade e segurança alimentar;
  • Redução dos materiais de embalagem e utilização de materiais sustentáveis;
  • Ética e transparência;
  • Combate ao desperdício alimentar;
  • Respeito pelos Direitos Humanos e Laborais;
  • Oferta de produtos a preços acessíveis;
  • Respeito pelos Direitos Humanos e Laborais na cadeia de abastecimento;
  • Missão, Visão e Estratégia;
  • Apoio a projectos sociais;
  • Integração dos princípios de economia circular.

Verificação Independente

Os dados referentes à auscultação de stakeholders e temas materiais foram verificados por uma entidade externa e independente no âmbito do Relatório e Contas de 2019 do Grupo.