OUVIR PARA DECIDIR MELHOR
A nossa dimensão torna-nos responsáveis por identificar e gerir os impactes positivos e negativos gerados pelas nossas atividades.
  • Partilhar
  • Ouvir

Definindo as nossas prioridades

Mantemos um diálogo regular com os nossos públicos, de modo a complementarmos a identificação dos aspetos dos nossos negócios que têm impactes relevantes nas empresas do Grupo, no ambiente e na sociedade.

O exercício mais recente que realizámos, em 2023, conjuga numa única matriz a materialidade de impacto e, pela primeira vez, a materialidade financeira na perspetiva das nossas operações e da nossa cadeia de valor a curto, médio e longo prazo.

Esta análise de dupla materialidade pretende avaliar a relação e dependência entre as duas dimensões, e permite uma camada adicional de informação face aos anteriores exercícios (2013, 2016 e 2019) que se encontravam alinhados com as melhores práticas da época, como a Global Reporting Initiative, mas que eram baseadas apenas na avaliação de impacto.

Tópicos mais relevantes

O exercício de 2023, o mais extenso de todos os que já realizámos, recolheu informação de mais de 16.600 partes interessadas na Polónia, em Portugal e na Colômbia. Recebemos respostas de representantes dos seguintes grupos: colaboradores, consumidores, fornecedores e prestadores de serviços, organizações não-governamentais, instituições particulares de solidariedade social, analistas e investidores, media, associações setoriais, seguradoras e opinion makers.

Este trabalho permitiu analisar em profundidade os temas de impacto material ao longo da nossa cadeia de valor, considerando tanto a severidade como a probabilidade de ocorrência. Para identificar temas financeiros materialmente relevantes, o exercício baseou-se no sistema de gestão de risco do Grupo, considerando-se riscos e oportunidades ao longo da cadeia de valor com base na magnitude e probabilidade de ocorrência. No final, o exercício foi também validado por quadros superiores e membros da Direção Executiva do Grupo.

É nossa intenção repetir este exercício, em toda esta extensão, a cada três anos. Nos anos intermédios serão conduzidas calibrações para assegurar que o mesmo se mantém atual.

Este website disponibiliza informação sobre como são geridos os impactos, riscos e oportunidades identificados para cada tópico material e como estão integrados na forma como conduzimos os nossos negócios. O Relatório e Contas que publicamos todos os anos também dá nota do nosso progresso na implementação das políticas, planos de ação e compromissos que definimos.

Tópicos mais relevantes

Em resultado da análise de dupla materialidade, os dez tópicos mais relevantes identificados em 2023 foram os seguintes:

  1. Produtos a preços acessíveis
  2. Normas de qualidade e segurança de produtos
  3. Práticas sustentáveis e responsáveis na cadeia de abastecimento
  4. Desperdício alimentar
  5. Inovação de produtos e serviços
  6. Alterações climáticas
  7. Redesign das embalagens para um uso mais sustentável dos recursos
  8. Compensação e benefícios
  9. Formação e desenvolvimento dos colaboradores
  10. Envolvimento e apoio às comunidades locais

Saber mais

A materialidade de impacto avalia os tópicos atuais ou potenciais que afetem positiva ou negativamente as pessoas, a economia e o ambiente. A materialidade financeira trata da avaliação de tópicos que afetam, ou que se espera poderem vir a afetar, o desempenho financeiro da empresa de forma significativa. Ambas as avaliações são feitas na perspetiva das nossas operações e da nossa cadeia de valor a curto, médio e longo prazo.

Mais informação sobre estes temas pode ser consultada no Regulamento Delegado (UE) 2023/2772 da Comissão de 31 de julho de 2023, que complementa a Diretiva 2013/34/UE do Parlamento Europeu e do Conselho no respeitante às normas de relato de sustentabilidade.

Verificação Independente

Os dados referentes à auscultação de stakeholders e temas materiais foram verificados por uma entidade externa e independente no âmbito do Relatório e Contas de 2023 do Grupo.