Accionistas e investidores |
Direcção de Relações com Investidores. |
Website corporativo, e-mail, relatórios e contas, revista corporativa semestral, comunicados financeiros, reuniões, conferências, roadshows, Investor’s Day e assembleias gerais. |
Analistas |
Direcção de Relações com Investidores, Direcção de Comunicação e Responsabilidade Corporativas. |
Website corporativo, e-mail, relatórios e contas, revista corporativa semestral, comunicados financeiros, reuniões, conferências e Investor’s Day. |
Organismos oficiais, Entidades de Supervisão e Autarquias Locais |
Direcção de Relações com Investidores, Direcções Fiscais, Direcções Jurídicas, Direcção de Comunicação e Responsabilidade Corporativas. |
Website corporativo, e-mail e correio físico, revista corporativa semestral e reuniões. |
Fornecedores, Parceiros e de Negócio |
Direcções Comerciais, Marketing, Qualidade e Desenvolvimento de Marca Própria, Segurança Alimentar, Ambiente, Regionais de Operações, Técnicas, Expansão, Tecnologias de Informação e Comissão de Ética. |
Portal JM Direct, visitas de acompanhamento, auditorias de qualidade e segurança alimentar, ambiente e sociais, reuniões de negócios, contactos directos e revista corporativa semestral. |
Colaboradores |
Direcção de Recursos Humanos, Escola de Formação, Comissão de Ética e Serviços de Atendimento ao Colaborador. |
Serviços de Atendimento ao Colaborador (linha telefónica, correio físico e electrónico), revistas internas, intranet, website de Responsabilidade Social Interna, reuniões operacionais e de gestão, relações interpessoais, avaliação anual de desempenho, sessões de formação e estudos de clima interno. |
Clientes e consumidores |
Serviço de Apoio ao Cliente, Provedoria do Cliente e Comissão de Ética. |
Linhas “verdes” de contacto telefónico, e-mail, website corporativo, canais de social media e correio físico. |
Comunidades locais |
Direcção de Comunicação e Responsabilidade Corporativas, Lojas e Centros de Distribuição. |
Visitas de acompanhamento, reuniões, protocolos e parcerias/mecenato e questionários de impacto social. |
Jornalistas |
Direcção de Comunicação e Responsabilidade Corporativas. |
Website corporativo, comunicados de imprensa, conferências de imprensa, reuniões, relatórios e contas e revista corporativa semestral. |
ONGs e associações |
Direcção de Comunicação e Responsabilidade Corporativas. |
Visitas de acompanhamento, reuniões, parcerias/mecenato e revista corporativa semestral. |