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DECISÕES DE COMPRA INFORMADAS

Procuramos dar ao consumidor todas as informações de que necessita para fazer as melhores escolhas, com toda a transparência.
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Comunicação

As nossas insígnias têm o compromisso de promover decisões de compra responsáveis e informadas através de um envolvimento proactivo com os consumidores.

Informação de Produto

Os manuais de packaging prevêem a divulgação das características e benefícios dos produtos de Marca Própria nos rótulos, nomeadamente sobre a composição nutricional, e apresentando tabelas nutricionais completas com valores por 100 gramas e por dose.

A adopção voluntária de informação nutricional mais intuitiva na frente das embalagens tem sido uma prioridade, de modo a permitir ao consumidor uma decisão mais consciente sobre os produtos que compra.

Sem OGM

Adoptamos a simbologia “Sem OGM” para produtos constituídos maioritariamente por um ingrediente que pudesse, potencialmente, ter sido geneticamente modificado. No final de 2020, o símbolo estava em 22% do total de referências em causa no Pingo Doce e Recheio e em 40% das referências na Biedronka.

O Pingo Doce tem listas de produtos sem lactose e sem glúten, no seu website, que são actualizadas todos os meses pela equipa de nutrição de acordo com o controlo analítico efectuado aos produtos de Marca Própria.

Bebidas Alcoólicas

Por forma a alertar para os riscos associados ao consumo de bebidas alcoólicas, os produtos de Marca Própria em Portugal e na Polónia têm ícones que, nomeadamente, desaconselham o consumo de álcool por parte de grávidas ou previamente à condução de veículos. Ao mesmo tempo, procuramos incluir simbologia sobre o índice calórico.

Em 2020, 91% das referências de bebidas alcoólicas de Marca Própria em Portugal e 60% na Polónia apresentavam ícone calórico. A adopção de simbologia que desaconselha o consumo de bebidas alcoólicas por parte de grávidas abrangeu 100% das referências de Marca Própria em Portugal e 8% na Polónia. A simbologia de condução responsável abrangeu, pela primeira vez, 12% das referências em Portugal e 17% na Polónia.

Alimentação Saudável

Em Portugal e na Polónia colocamos iconografia em produtos ricos em fontes de Ómega 3, sem lactose e sem glúten. Os produtos sem açúcares adicionados, sem gordura ou com menor teor de gordura e sal têm também selos de identificação própria em Portugal. Na Polónia, a tabela nutricional no verso das embalagens indica a presença de fibra e, na Colômbia, adoptamos voluntariamente indicações nutricionais de ingredientes recomendados diariamente, incluindo calorias, gordura, sódio, açúcar e proteínas.

Produtos Biológicos

Adoptamos a simbologia europeia para produtos biológicos sobre produção, rotulagem e controlo. São exemplo os produtos da gama Go Bio à venda em Portugal e na Polónia.

Produtos para Vegans e Vegetarianos

Adoptamos simbologia própria com base em critérios exigidos, entre outros, pela legislação polaca, para consumidores vegan e para vegetarianos.

Sensibilização

Há mais de dez anos que os princípios da dieta mediterrânica, classificada como Património Cultural Imaterial da Humanidade pela UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura), regem o desenvolvimento de produtos e a comunicação do Pingo Doce.

No âmbito dos 40 anos do Pingo Doce, que se comemoraram em 2020, o Dia Mundial da Alimentação (16 de Outubro) foi assinalado com a conferência “Dieta Mediterrânica à Portuguesa”. O evento foi transmitido online e marcou o lançamento da marca “Juliana”, que celebra os saberes e os sabores mediterrânicos.

Depois do sucesso do livro “À Mesa com o Pingo Doce”, lançado em 2019 com receitas alinhadas com os princípios da dieta mediterrânica, foi lançado em 2020 o livro “Desperdício Zero à Mesa com o Pingo Doce”, com 180 receitas para ajudar a reduzir o desperdício de alimentos em casa.

A revista bimestral do Pingo Doce “Sabe Bem”, com uma tiragem média de 150 mil exemplares, é um dos principais meios de comunicação desta dieta, contendo receitas que também incentivam o reaproveitamento de excedentes alimentares.

A comunicação digital do Pingo Doce gira bastante em torno do conceito da saúde pela alimentação e, entre Março e Maio de 2020, durante o primeiro confinamento em Portugal, as iniciativas com sugestões apropriadas ao momento chegaram a mais de 4,2 milhões de pessoas.

Na Polónia, apostamos também na promoção de estilos de vida activos e saudáveis através de artigos publicados em órgãos de comunicação social, em folhetos e no website da Biedronka, descrevendo os perfis nutricionais, a qualidade dos produtos de Marca Própria e dos Perecíveis, e os benefícios para a saúde.

O neologismo “Świeżoznawcy” significa “especialistas em frescos” e está presente junto à secção de Fruta e Legumes das lojas da Biedronka. A expressão surgiu com o objectivo de posicionar a Companhia nesta matéria e de sensibilizar os consumidores para a promoção de alimentação baseada em produtos frescos.

Na Colômbia, destaque para a campanha “Se Siente Bién”, desenvolvida por membros do The Consumer Goods Forum para sensibilizar a população para a alimentação saudável. Em 2020, a campanha obteve uma média de 19,3 milhões de visualizações nas publicações feitas nas redes sociais, em campanhas de email e nos canais internos das empresas participantes.

Parcerias

Cooperamos com diversas entidades em projectos que promovem hábitos alimentares saudáveis.

  • 01

    Zielona Kraina

    A Biedronka apoia o projecto Zielona Kraina (Terra Verde), desenvolvido em parceria com a Green Factory (fornecedor da marca exclusiva Vital Fresh), para hábitos alimentares saudáveis entre as crianças de escolas primárias. Entre 2015 e 2020, o programa juntou mais de 30 mil alunos.

  • 02

    INSTITUTO DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO POLACO

    Desde 2009 que a Biedronka colabora com o Instituto de Alimentação e Nutrição Polaco para conhecer as necessidades e tendências alimentares do país, procurando simultaneamente sensibilizar os consumidores sobre a importância da alimentação na sua saúde.

  • 03

    ASSOCIAÇÃO POLACA DE CELÍACOS E DA DIETA SEM GLÚTEN

    A Biedronka trabalha em parceria com a Associação Polaca de Celíacos e da Dieta Sem Glúten para o acompanhamento no lançamento de produtos sem glúten, que inclui o processo de produção para garantir a ausência de contaminação cruzada, e a certificação do produto final.

  • 04

    FUNDAÇÃO PORTUGUESA DE CARDIOLOGIA

    No âmbito desta parceria, o símbolo “Uma Escolha Saudável” surge em produtos de charcutaria, facilitando a identificação de produtos do Pingo Doce com baixo teor de gordura e sal. Deste forma contribui-se para uma alimentação mais equilibrada e benéfica para a saúde cardiovascular.

  • 05

    ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CELÍACOS

    O Pingo Doce colabora com a Associação Portuguesa de Celíacos para identificar os produtos de Marca Própria sem glúten. O website do Pingo Doce disponibiliza uma lista informativa sobre estes produtos.

  • 06

    INSTITUTO DA MÃE E DA CRIANÇA

    Desde 2012 que a Biedronka colabora com o Instituto da Mãe e da Criança para desenvolver produtos destinados a crianças, introduzindo numa plataforma pública todos os produtos que receberam uma avaliação positiva da entidade quanto à segurança dos mesmos. Em 2020, a parceria foi aprofundada com o lançamento da revista “Dada & Rodzina” (Dada e a família, sendo Dada uma marca exclusiva da Biedronka de artigos para bebé) com informação sobre nutrição infantil e materna.

  • 07

    COMISSÃO DE TRABALHO DO INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS

    Desde 2017 que a Ara participa nas comissões de trabalho do Instituto Colombiano de Normas Técnicas para a discussão e criação de normas de qualidade e segurança alimentar, aplicáveis a todas as categorias de produtos.

  • 08

    Menos Sal Portugal

    Em 2019, o Pingo Doce criou o programa Menos Sal Portugal, em parceria com a CUF, com o propósito de sensibilizar a sociedade portuguesa para os efeitos nocivos do consumo excessivo de sal, tendo sido realizado um estudo sobre o impacto da educação alimentar na mudança de comportamentos e em vários indicadores de saúde.

  • 01

    Zielona Kraina

    A Biedronka apoia o projecto Zielona Kraina (Terra Verde), desenvolvido em parceria com a Green Factory (fornecedor da marca exclusiva Vital Fresh), para hábitos alimentares saudáveis entre as crianças de escolas primárias. Entre 2015 e 2020, o programa juntou mais de 30 mil alunos.

  • 03

    ASSOCIAÇÃO POLACA DE CELÍACOS E DA DIETA SEM GLÚTEN

    A Biedronka trabalha em parceria com a Associação Polaca de Celíacos e da Dieta Sem Glúten para o acompanhamento no lançamento de produtos sem glúten, que inclui o processo de produção para garantir a ausência de contaminação cruzada, e a certificação do produto final.

  • 05

    ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CELÍACOS

    O Pingo Doce colabora com a Associação Portuguesa de Celíacos para identificar os produtos de Marca Própria sem glúten. O website do Pingo Doce disponibiliza uma lista informativa sobre estes produtos.

  • 07

    COMISSÃO DE TRABALHO DO INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS

    Desde 2017 que a Ara participa nas comissões de trabalho do Instituto Colombiano de Normas Técnicas para a discussão e criação de normas de qualidade e segurança alimentar, aplicáveis a todas as categorias de produtos.

  • 02

    INSTITUTO DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO POLACO

    Desde 2009 que a Biedronka colabora com o Instituto de Alimentação e Nutrição Polaco para conhecer as necessidades e tendências alimentares do país, procurando simultaneamente sensibilizar os consumidores sobre a importância da alimentação na sua saúde.

  • 04

    FUNDAÇÃO PORTUGUESA DE CARDIOLOGIA

    No âmbito desta parceria, o símbolo “Uma Escolha Saudável” surge em produtos de charcutaria, facilitando a identificação de produtos do Pingo Doce com baixo teor de gordura e sal. Deste forma contribui-se para uma alimentação mais equilibrada e benéfica para a saúde cardiovascular.

  • 06

    INSTITUTO DA MÃE E DA CRIANÇA

    Desde 2012 que a Biedronka colabora com o Instituto da Mãe e da Criança para desenvolver produtos destinados a crianças, introduzindo numa plataforma pública todos os produtos que receberam uma avaliação positiva da entidade quanto à segurança dos mesmos. Em 2020, a parceria foi aprofundada com o lançamento da revista “Dada & Rodzina” (Dada e a família, sendo Dada uma marca exclusiva da Biedronka de artigos para bebé) com informação sobre nutrição infantil e materna.

  • 08

    Menos Sal Portugal

    Em 2019, o Pingo Doce criou o programa Menos Sal Portugal, em parceria com a CUF, com o propósito de sensibilizar a sociedade portuguesa para os efeitos nocivos do consumo excessivo de sal, tendo sido realizado um estudo sobre o impacto da educação alimentar na mudança de comportamentos e em vários indicadores de saúde.