Ética e Conformidade

Asseguramos que os colaboradores são tratados de forma ética, que os seus direitos são respeitados e deveres cumpridos.

Agir eticamente

Asseguramos elevados padrões de ética corporativa, para que todos os nossos colaboradores se sintam respeitados e protegidos. Monitorizamos os padrões de conduta adotados ao longo de toda a cadeia de valor e temos códigos orientadores que devem ser seguidos por todos, independentemente do cargo e da função.

100%

DENÚNCIAS INVESTIGADAS

1.041

AUDITORIAS LABORAIS NA ARA, PINGO DOCE E RECHEIO

Dados referentes a 31/12/2023

Comunicação e formação

Asseguramos a comunicação e formação regular dos nossos colaboradores sobre o Código de Conduta, a Política Anticorrupção, os canais de denúncia e os direitos humanos e laborais.

16.915

COLABORADORES FORMADOS EM POLÍTICA ANTICORRUPÇÃO

15.904

COLABORADORES FORMADOS EM LEGISLAÇÃO LABORAL

4.718

COLABORADORES FORMADOS EM CÓDIGO DE CONDUTA

Dados referentes a 31/12/2023

Mecanismos de resolução

A Comissão de Ética é um órgão independente que tem a missão de acompanhar a divulgação e o cumprimento das normas e princípios do Código de Conduta e da Política Anticorrupção. A Comissão de Ética possui um canal próprio que permite aos colaboradores e a todas as partes interessadas denunciarem de forma confidencial qualquer incumprimento ou violação da lei, de política interna ou de princípio, designadamente relacionados com agressão, assédio, conflito de interesses, corrupção, discriminação, fraude, práticas negociais abusivas ou utilização indevida de informação, entre outros.

Núcleos de Ética

Em Portugal há quatro Núcleos de Ética que, a par da Comissão de Ética, têm a responsabilidade de assegurar a receção e o seguimento das denúncias de quaisquer irregularidades.

Comissões Locais

Na Polónia e na Colômbia existem órgãos responsáveis pela investigação de queixas e formulação de planos de ação: a Comissão para o Combate ao Mobbing, Discriminação e Assédio Sexual na Polónia, e o Comité de Convivência Laboral na Colômbia.

Serviço de Atendimento ao Colaborador

Todos os colaboradores em todos os países têm à disposição um serviço próprio para a denúncia, esclarecimento e resolução de questões laborais e, no caso de Portugal, para a receção e encaminhamento de pedidos de apoio social.

Reconhecimentos e grupos de trabalho

No âmbito do combate ao trabalho forçado, fazemos parte da Human Rights Coalition – Working to End Forced Labour, uma coligação que nasceu no seio do The Consumer Goods Forum com o propósito de assegurar que, até final de 2025, os seus membros têm 100% das operações próprias cobertas por sistemas de diligência que identifiquem, remedeiem e previnam riscos de direitos humanos.

O Global Child Forum, uma entidade que avalia as políticas desenvolvidas e implementadas pelas organizações no âmbito dos direitos infantis, posicionou-nos como Líder, em oitavo lugar a nível mundial e no primeiro lugar entre as empresas portuguesas.

Agir eticamente

Dados referentes a 31/12/2023

Comunicação e formação

Dados referentes a 31/12/2023

Mecanismos de resolução

Núcleos de Ética

Comissões Locais

Serviço de Atendimento ao Colaborador

Reconhecimentos e grupos de trabalho

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