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ATUAÇÃO ÉTICA E ÍNTEGRA

Asseguramos elevados padrões de conduta na relação do Grupo com as suas pessoas.
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Princípios Éticos

As legislações nacionais e internacionais sobre direitos humanos e dos trabalhadores são fios orientadores nas relações laborais no Grupo, bem como as orientações das Nações Unidas e da Organização Mundial do Trabalho.

Proibimos qualquer tipo de discriminação direta ou indireta e fomentamos uma cultura de justiça e meritocracia. A nossa atuação assenta nos princípios do respeito e tratamento digno de cada indivíduo nos processos de recrutamento e seleção, no desenvolvimento profissional e na avaliação de desempenho.

Procuramos prevenir os riscos de trabalho infantil e de trabalho forçado, bem como assegurar que a nossa atividade respeita os direitos dos povos indígenas. Para um acesso mais simplificado à legislação aplicável nestes âmbitos estabelecemos as Labour Fundamental Guidelines, um documento interno que prevê, entre outros, a valorização da diversidade, a prevenção do trabalho infantil e/ou forçado, o direito a uma remuneração justa, o direito a um ambiente seguro e saudável, o direito à privacidade e ao equilíbrio vida pessoal/familiar e o direito ao descanso.

Agimos eticamente

A atuação do Grupo é pautada pelo respeito pela lei e por princípios como a honestidade, integridade, transparência, independência e cooperação na relação com os stakeholders.

Código de Conduta

É dado a conhecer a todos os colaboradores, para que fiquem conscientes dos princípios e valores éticos que orientam o comportamento e decisões do Grupo no desempenho das suas atividades e na relação com as demais partes interessadas.

Política Anticorrupção

Empenhamo-nos em combater todas as formas de corrupção direta ou indiretamente associadas aos vários pontos que compõem a nossa cadeia de valor, exigindo transparência e integridade nas relações entre os diferentes intervenientes. A Política Anticorrupção prevê tolerância zero para qualquer forma de corrupção, tráfico de influências, recebimento de vantagens indevidas ou pagamento de quaisquer benefícios que violem o Código de Conduta ou as disposições legais em vigor em cada país.

Desde 2021 que a Política Anticorrupção é comunicada aos colaboradores na sua entrada, sendo solicitada a formalização da tomada de conhecimento. Para além da formação em Código de Conduta, o Grupo tem um programa de formação obrigatória na Política Anticorrupção, através de e-learning e, no caso de funções críticas, formação mais aprofundada.

6.733
Colaboradores formados em Código de Conduta
840
Colaboradores em funções críticas formados em Política Anticorrupção
1.232
Colaboradores formados em legislação laboral

IGUALDADE DE GÉNERO

Valorizamos a diversidade de competências e perfis das nossas pessoas e estamos comprometidos com o princípio da igualdade e não discriminação em função do género ou de qualquer outro critério. Acreditamos na igualdade do acesso a oportunidades de evolução pessoal e profissional baseada no mérito.

Serviço de Atendimento ao Colaborador

A relação com os nossos colaboradores é caracterizada pela confiança e proximidade. Através do Serviço de Atendimento ao Colaborador, disponível em todas as geografias, é disponibilizado um canal de comunicação privilegiado, confidencial, independente e imparcial. Desta forma garantimos uma plataforma centralizadora de questões laborais, denúncias e pedidos de apoio social, assegurando respostas rápidas e eficientes.

Os nossos colaboradores na Polónia dispõem também de uma Comissão de Combate ao Mobbing e Assédio Sexual. Na Colômbia existe o Comité de Convivência Laboral.

Contactos/procedimentos iniciados em 2021 

39.845
Portugal
8.995
Polónia *
15.545
Colômbia

* Não inclui contactos relativos a processamento salarial/questões administrativas ou pedidos de apoio ao Fundo Social

Verificação Independente

Os dados referentes aos prazos mínimos de notificação prévia em relação a mudanças operacionais e formação em políticas e práticas de Direitos Humanos foram verificados por uma entidade externa e independente no âmbito do Relatório e Contas de 2021 do Grupo.