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CUIDAMOS DAS NOSSAS PESSOAS

Mantemos um foco constante no bem-estar de todos os colaboradores e respectivas famílias.
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Responsabilidade Social Interna

Investimos continuamente em diversos projectos de Responsabilidade Social Interna (RSI) que abrangem três eixos estratégicos: Saúde, Educação e Bem-Estar Familiar.

Todas as iniciativas e programas desenvolvidos pela Responsabilidade Social Interna são comunicadas aos colaboradores através de canais como websites dedicados, folhetos e emails.

Durante 2019, demos os primeiros passos na criação da área de RSI na Colômbia, iniciando-se os programas em 2020. Em Portugal, esta área comemorou já o seu 10º aniversário, promovendo iniciativas especiais para os funcionários e suas famílias.

20 M‎€
Investidos nas nossas pessoas
16,5 M‎€
APLICADOS EM MEDIDAS PARA AS FAMÍLIAS
+ 4.100
Kits escolares oferecidos
+ 930.000€
investidos no Fundo de Emergência Social

A 31/12/2019

Saúde

Investimos 1,7 milhões de euros em programas que procuram complementar e, em alguns casos, suprir a oferta dos serviços públicos nos países onde operamos. O Grupo tem vindo a apostar também na promoção de estilos de vida saudáveis e na criação de iniciativas vocacionadas para a prevenção.

PORTUGAL

Lançado em 2012, o programa “SOS Dentista tem como objectivo apoiar os colaboradores com problemas de saúde oral que não tenham capacidade financeira para suportar os custos totais dos tratamentos dentários. Também a saúde oral dos filhos dos nossos colaboradores é uma prioridade e, para isso, podem contar com o programa “SOS Dentista Júnior”, em vigor desde 2016.

O programa Mais Vida, desenvolvido em parceria com a Fundação Champalimaud e a Cruz Vermelha Portuguesa, apoia os colaboradores e familiares directos com doença oncológica através de diferentes valências como consulta de segunda opinião, transporte para tratamentos e apoio domiciliário e psicológico. Foram 42 as pessoas que beneficiaram deste programa.

Através do Programa Psicologia Infantil e Juvenil, disponibilizamos consultas de psicologia para os filhos dos colaboradores até aos 18 anos que façam parte do agregado familiar, através de consultas de acompanhamento profissional especializado. Em 2019 foram apoiadas 198 crianças e/ou jovens.

O protocolo com o Grupo Lusíadas Saúde permite aos nossos colaboradores (incluindo reformados) e familiares directos (cônjuges, filhos e pais) o acesso a descontos em consultas de especialidade e a exames auxiliares de diagnóstico.

POLÓNIA

Através do programa Razem Zadbajmy o Zdrowie (Vamos cuidar da Saúde Juntos), os colaboradores têm a possibilidade de fazer check-ups e rastreios gratuitos, ser acompanhados por um programa educacional e participar em actividades desportivas. Podem ainda realizar exames médicos gratuitos, como ecografia da tiróide ou testicular. Em 2019, beneficiaram deste programa 3.671 colaboradores.

O programa “Mali Bohaterowie” (Pequenos-Heróis), destina-se a filhos de colaboradores que sofram de problemas graves de saúde ou sejam portadores de deficiência, disponibilizando ajuda financeira para a aquisição de medicamentos, serviços médicos, produtos para cuidados pessoais e equipamentos de reabilitação ou frequência de centros de reabilitação. 188 filhos de colaboradores foram abrangidos por este programa.

Para além do apoio a actividades desportivas, os colaboradores têm acesso a mais de 4.000 ginásios e instalações desportivas em todo o país, através do Karta Multisport (Cartão Multidesporto), um cartão pré-pago usufruído por mais de 13 mil colaboradores em 2019.

Educação

Além dos programas de apoio às famílias, tem sido feito um estudo contínuo sobre a realidade de Portugal e Polónia para uma identificação das necessidades dos colaboradores e das respostas mais eficazes por parte do Grupo no âmbito da educação. Em 2019, investimos 1,8 milhões de euros neste eixo.

PORTUGAL

O programa “Bolsas de Estudo” destina-se a colaboradores e filhos que, não tendo condições financeiras, pretendem ingressar ou reingressar no ensino superior. Em 2019, a medida foi alargada a bolsas de mestrado.

O programa “Regresso às Aulas” reúne um conjunto de medidas de apoio às famílias dos nossos colaboradores, destacando-se o kit escolar, oferecido a crianças que entram para o primeiro ciclo, vales em material escolar às crianças até aos 12 anos, e manuais que são atribuídos gratuitamente às famílias numerosas com baixos rendimentos. 1.150 crianças que iniciaram o seu percurso usufruíram deste apoio e foram distribuídos mais de 15 mil vales em material escolar.

Em vigor há quase uma década, os Campos de Férias para crianças dos 6 aos 17 anos, promovem actividades relacionadas com desporto, educação, arte ou cultura, em regimes residencial e não-residencial. Para além do campo de férias internacional e do campo de férias na Madeira, em 2019 teve lugar um campo de férias de voluntariado, um projecto especial que permitiu a filhos de colaboradores cooperarem de forma activa na reconstrução da casa de uma família carenciada e na participação em outras actividades solidárias, como a limpeza de lixo na praia, actividades com idosos e pessoas portadoras de deficiência, entre outras.

De salientar, ainda, o programa Aprender e Evoluir que, desde 2007, e actualmente ao abrigo do programa público Qualifica, permite aos nossos colaboradores a conclusão do 9.º ou 12.º anos de escolaridade em tempo de trabalho, contribuindo assim para a sua valorização e desenvolvimento pessoal e profissional. Até 2019, mais de 2.700 colaboradores progrediram na sua escolaridade.

POLÓNIA

Na Polónia, o programa Wakacje z Biedronką/Hebe (Férias com a Biedronka/Hebe) inclui várias actividades e procura desenvolver a criatividade e alargar os interesses de crianças entre os 8 e os 13 anos. Para os filhos dos colaboradores que tenham entre 14 e 17 anos, desenvolvemos o programa Hello Biedronka/Hebe (Olá Biedronka/Hebe), durante o qual os participantes frequentam um curso de inglês com professores nativos. Foram mais de 1.260 as crianças que usufruíram destes campos de férias.

Através do programa “Para a Escola com a Biedronka”, comparticipamos financeiramente o valor dos livros escolares dos filhos de colaboradores em situação de dificuldade económica. Em 2019, disponibilizámos cartões pré-pagos a 6.812 crianças.

Bem-Estar Familiar

A criação de programas que promovam o bem-estar pessoal e familiar dos nossos colaboradores reveste-se de grande importância para o Grupo. Com um investimento de 16,5 milhões de euros em 2019, foram implementadas as seguintes iniciativas:

  • Fundo de Emergência Social, a funcionar desde 2011, que visa apoiar os colaboradores que têm necessidade económica comprovada ou se encontram num contexto social ou familiar de risco. O trabalho desenvolvido junto dos colaboradores e suas famílias é suportado por assistentes sociais que garantem uma resposta eficaz, rápida e profissional. Em 2019, apoiámos 971 colaboradores, perfazendo um investimento total superior a 930 mil euros.
  • Estudo social, em Portugal, sobre violência doméstica, tendo sido criado um plano de acção para fazer face às necessidades das nossas pessoas vítimas deste flagelo social, alicerçado nas nossas boas práticas.
  • Na Polónia, através do programa Możesz Liczyć na Biedronką (Podes Contar com a Biedronka), apoiamos colaboradores que se encontrem em dificuldades financeiras ou que tenham sido afectados por desastres naturais, como incêndios e inundações. Em 2019, apoiámos mais de 5.100 colaboradores.

Em Portugal e a na Polónia, são implementadas ainda várias iniciativas que celebram momentos importantes das vidas dos colaboradores e suas famílias, nomeadamente o Natal ou o Dia Mundial da Criança, épocas em que são oferecidos presentes aos filhos dos colaboradores. Adicionalmente, querendo contribuir para os primeiros meses de vida dos filhos dos nossos colaboradores, oferecemos Kits Bebé.

Comunicação Interna

Conscientes de que a comunicação de tudo o que fazemos para as nossas pessoas e suas famílias constitui uma prioridade, comunicamos a todos os níveis da organização para informar, envolver e motivar os nossos colaboradores.

A revista bimestral “A Nossa Gente”, dedicada às operações do Grupo em Portugal (tiragem de 15.000 exemplares) e a revista “Razem w JM”, na Polónia (tiragem de 32.500), são publicações cada vez mais centradas no quotidiano dos colaboradores, nos seus interesses e diferentes realidades.

Na Colômbia, a rádio digital “Hablando Naranja” chega a mais de 6 mil colaboradores de todas as lojas das diferentes regiões do país, divulgando as informações mais relevantes e os objectivos de negócio.